Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: самозанятый Кузнецов Дмитрий Алексеевич, ИНН 591152394105. Электронная почта для обращений: support@vitehub.cloud. Фактический адрес: Россия, Пермский край, г. Пермь, улица Ленина, 92, Пермь, 614068.

2. Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, username, имя профиля и аватар, полученные при авторизации через Telegram.
• Данные заказа: выбранный товар или услуга, сумма, срок, статус оплаты, статус выдачи и история операций.
• Контактные данные и сообщения, которые пользователь передаёт в поддержку.
• Технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, дата и время действий на сайте, cookie и аналогичные технические идентификаторы.

3. Цели обработки

• создание аккаунта и вход в личный кабинет;
• приём оплаты, оформление, выполнение и сопровождение заказа;
• отображение баланса, истории операций и статуса цифровой выдачи;
• связь с пользователем по вопросам оплаты, заказа, возврата и поддержки;
• выполнение требований закона, платёжного провайдера, бухгалтерского и налогового учёта;
• защита сайта, предотвращение мошенничества и техническая диагностика.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются для исполнения договора с пользователем, выполнения требований законодательства, обработки обращений в поддержку, обеспечения безопасности сервиса и на основании согласия пользователя, когда такое согласие требуется.

5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться платёжным провайдерам, техническим подрядчикам, хостинг-провайдерам, сервисам авторизации и иным лицам, которые необходимы для работы сайта, приёма оплаты, выполнения заказа и соблюдения закона. Данные не продаются третьим лицам.

6. Хранение и безопасность

Данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения заказов, поддержки пользователей, защиты прав сторон, бухгалтерских, налоговых и юридических целей. ViteHub применяет технические и организационные меры для защиты данных от неправомерного доступа.

7. Права пользователя

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если для этого есть законные основания;
• отозвать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии;
• обратиться в поддержку по вопросам персональных данных через email или Telegram.

8. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, стабильной работы личного кабинета и защиты от злоупотреблений. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.

9. Контакты по вопросам персональных данных

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь на support@vitehub.cloud или в Telegram-поддержку @vitehelpbot.