Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса ViteHub: сайт https://vitehub.cloud, Telegram-бот @ViteHub_robot и его мини-приложение (далее — «Сервис»). Сервис предоставляет его администрация (далее — «Администрация»).

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Услуги Сервиса

2.1. Сервис оказывает услугу доступа к защищённому сетевому соединению (VPN) по подписке. Подписка даёт доступ на выбранный срок с ограничениями выбранного тарифа (количество устройств, объём трафика, доступные локации).

2.2. Перечень тарифов, их состав и стоимость опубликованы на странице «Тарифы и цены» и в разделе «Тарифы» мини-приложения. Итоговая сумма к оплате показывается до перехода к оплате.

2.3. Доступ предоставляется автоматически после поступления оплаты: в мини-приложении появляется персональная ссылка подписки для подключения в VPN-клиенте. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа.

2.4. Новым пользователям может предоставляться бесплатный пробный период. Его срок и условия указываются в Сервисе.

2.5. С внутреннего баланса можно оплатить подписку Telegram Premium на 3, 6 или 12 месяцев для себя или другого пользователя Telegram по его username. Цена рассчитывается по текущему курсу и показывается до покупки. Подписка активируется через платформу Fragment, обычно в течение нескольких минут. Если активировать её не удалось, сумма автоматически возвращается на внутренний баланс. Сервис не связан с Telegram и продаёт Premium как посредник.

3. Оплата

3.1. Оплата производится в рублях банковской картой или через СБП с помощью платёжного сервиса. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Администрации не передаются.

3.2. Подписку можно оформить на 1, 3, 6 или 12 месяцев. За более длительный срок действует скидка.

3.3. При оплате Пользователь может включить автоплатёж: карта сохраняется у платёжного сервиса, и подписка продлевается на тот же срок по действующей цене тарифа перед окончанием оплаченного периода. Автоплатёж отключается в любой момент в профиле мини-приложения.

3.4. Оплата подтверждается электронным чеком, который формируется в соответствии с законодательством РФ.

4. Внутренний баланс и бонусы

4.1. В Сервисе ведётся внутренний баланс Пользователя в рублях. Баланс пополняется оплатой, возвратами и бонусами и используется для оплаты подписки полностью или частично, а также для покупки Telegram Premium (п. 2.5).

4.2. За приглашённых друзей Пользователь получает бонусы — процент от их оплат. Бонусы начисляются на внутренний баланс после периода проверки и обмениваются на дополнительные дни подписки.

4.3. Средства внутреннего баланса и бонусы используются только для оплаты услуг Сервиса.

5. Возврат средств

5.1. Пользователь вправе запросить возврат оплаты в течение 7 дней с момента оплаты. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Сумма, оплаченная с внутреннего баланса, возвращается на баланс.

5.2. По истечении этого срока возврат возможен на внутренний баланс, а также в случаях, когда услуга не была оказана по технической вине Сервиса или доступ фактически не был предоставлен.

5.3. Для возврата Пользователь обращается в службу поддержки (раздел 10). Срок зачисления денег зависит от банка и обычно составляет до 10 рабочих дней.

5.4. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки.

6. Отказ от гарантий и ответственности

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).

6.2. Администрация прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует:

• постоянную доступность и безошибочную работу Сервиса;
• доступ к отдельным ресурсам сети Интернет, скорость соединения, которые зависят от третьих лиц;
• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.

6.3. Администрация не несёт ответственности за:

• косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• действия или бездействие третьих лиц, в том числе интернет-провайдеров;
• временные технические сбои и плановые работы.

7. Правомерное использование

7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в рамках применимого законодательства. Запрещено использовать Сервис для распространения вредоносного ПО, рассылки спама, атак на сети и сервисы, иной противоправной деятельности.

7.2. Пользователь не вправе передавать доступ третьим лицам сверх лимита устройств тарифа и перепродавать его.

8. Ограничение доступа

8.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных сервисов.

8.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

9. Конфиденциальность и изменение условий

9.1. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

9.2. Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция публикуется по адресу https://vitehub.cloud/terms. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты

По всем вопросам, включая возвраты, Пользователь может обратиться в службу поддержки:

• Telegram: @vitesupport_bot