Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса ViteHub: сайта https://vitehub.cloud, Telegram-бота и мини-приложения (далее — «Сервис»). Обработку данных осуществляет администрация Сервиса (далее — «Администрация»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные собираются

2.1. Сервис обрабатывает только данные, необходимые для его работы:

• данные Telegram-аккаунта: ID, имя, username, фото профиля, язык;
• адрес электронной почты, если Пользователь его указал;
• сведения о подключённых устройствах: идентификатор, модель, операционная система;
• объём использованного трафика и время последнего подключения;
• история оплат и операций по внутреннему балансу, IP-адрес при создании платежа;
• обращения в службу поддержки.

2.2. Сервис не записывает содержимое трафика и историю посещённых сайтов, не требует паспортных данных, документов или фотографий.

2.3. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Администрации не передаются. При включении автоплатежа хранится только признак сохранённой карты у платёжного сервиса.

3. Цели использования

3.1. Данные используются исключительно для:

• предоставления доступа по подписке и контроля лимитов тарифа;
• приёма оплаты, формирования чеков и возвратов;
• связи с Пользователем: уведомления о подписке и ответы поддержки;
• предотвращения злоупотреблений, анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев:

• исполнения обязательств перед Пользователем: платёжному сервису — для приёма оплаты, ФНС — для формирования чека;
• требований законодательства РФ;
• согласия самого Пользователя.

5. Хранение, защита и удаление

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, а сведения об оплатах — в течение срока, установленного законодательством.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных: шифрование соединений, ограничение доступа к серверам. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована.

5.3. Пользователь может запросить уточнение или удаление своих данных, написав в поддержку. После удаления аккаунта доступ к подписке прекращается.

6. Отказ от ответственности

6.1. Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц или самого Пользователя, например при передаче им ссылки подписки другим людям.

7. Изменения и контакты

7.1. Администрация вправе изменять Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу https://vitehub.cloud/privacy. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

7.2. Вопросы по обработке данных: Telegram @vitesupport_bot.